荔波县人民法院

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我院旅游审判“五步”法 护航经济发展

发布时间:2018-10-09    

 

   荔波县人民法院旅游审判庭通过“五步”工作法,有效整合优化审判资源,提高审判质量和效率,为旅游经济发展创造良好环境。
  坚持服务全域旅游一个中心。出台《为全域旅游提供有力司法保障的实施意见》等文件,要求旅游审判工作紧紧围绕全域旅游这个中心,通过增强服务大局意识,提高司法公正水平,为全域旅游提供优质的司法保障。
  “三定”立常态。通过找准人员常驻与巡回审判的最佳结合点,在旅游旺季,实现“定期”为游客提供全天候诉讼服务;以旅游审判庭为依托,实现“定点”实行巡回办案;旅游淡季时期,利用游客中心大数据,当游客锐增或者饱满时迅速进驻时,派遣专人驻守与轮流值班相结合,实现“定人”开展诉讼服务,从而为旅游经济发展提供有效的司法服务。旅游审判庭受理旅游纠纷案件123件,全部及时审结,无一上诉。开展法制宣传25次,接受游客咨询10000余人次,发放宣传资料7000余份。
  整合“1+3+N”平台,增强纠纷化解能力。以旅游审判庭为阵地,整合三个辅助单位即一个中心(旅游纠纷快处中心)、两个人民法庭(第一、第二人民法庭),再加N个联动部门(旅游管理、市场监督、城市管理、人民调解、服务企业等相关部门)形成旅游矛盾纠纷多元化解机制。通过该机制及时发现纠纷、化解纠纷,成为稳定旅游秩序的中坚力量。
  繁简分流,提高办案效率。在立案阶段,对案件作难易度评估,将简单案件加强诉调对接,与人民调解、行政调解、行业调解衔接配合,完善涉旅游纠纷诉调对接处理机制;将复杂案件网上立案,法定程序开庭判决,不偏不倚公正司法,从而实现司法资源优化配置,使案件得到有效处理。
  加强外宣,弘扬法治正能量。通过电视、网络、报刊等平台,弘扬社会主义核心价值观,劝导群众互谅互让、遵守法律、规范言行,从而减少纠纷发生、降低纠纷困难度,促进社会稳定和谐。


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